排水管から悪臭がかなり前からありました:敷金返還・賃貸トラブル相談室

敷金返還交渉や賃貸トラブルには法律の知識やノウハウを知らないと多大な請求に驚く場合もあります。トラブル解決の方法、ノウハウや、コツについて解説します。

排水管から悪臭がかなり前からありました

ユニットタイプの部屋を借りていて、そこの排水管から悪臭がかなり前からありました。他の部屋の人がトイレを使ったりすると排便の臭いがするんです。排水管が汚れているのかと思い、月に一回はパイプ洗浄液を使っていましたが、あまり効果がないので更新の際に不動産屋に調べて欲しいとお願いしました。(更新は11月末)

1週間待っても連絡がないので、こちらから電話をし再度お願いをしたところ、担当者不在の為掛けなおすと言われ待つこと1週間。連絡がないのでこちらから再度連絡。やっと担当者と話せて調べにきてくれたのですが、私がいつも使っているパイプ洗浄液を持ってきて入れただけ。これでしばらく様子をみろといわれたのです。

これは何度もやっているし、他の部屋の方がトイレを使ったときに排便のような悪臭があるのでパイプが原因ではないと思うので、ちゃんとプロの人に調べて欲しいとたのんだのですが、「臭いっていっても今は臭ってないし、臭いは証明するのが大変なんだ。他の部屋から苦情はきてないからこの部屋だけ臭うのはおかしい。だからプロを頼もうにもどこに頼んでいいのかわからないから様子をみろ。」と言われました。

こちらも原因がわからないから、なんとか調べてくれないと困ると再三頼んでも、「原因がわからないと無理、一応ビルの管理会社に排水のことは聞いておく。」といわれ、その日は何も解決しませんでした。でも、玄関のドアのポストが誰かに曲げられすきま風が入って寒いのでこれは早急に直して欲しいと頼んでこれは了承してくれました。
しかし、1ヶ月以上経っても排水についても、ポストについても連絡がありませんでした。

こちらも連絡するのがすごくいやになっていたのですが、トイレのレバーが老朽化してレバーのところからトイレを使うたびに水が漏れ水浸しになってしまうので、それを直してもらうため再度連絡。

排水管の件とポストの件を聞いたところ、「管理会社に聞いたがそこだけ臭うのはありえない。清掃するにも金がかかる。ポストは直す。トイレはどんな状態か説明だけではわからない。」といわれこちらもいい加減頭にきたので、清掃を頼んでるわけではない。悪臭の原因を調べて欲しいから誰か来てくれ。そしたらトイレのレバーの件もわかる。と頼んでやっと2月8日に管理会社の人がきてくれました。原因は排水管に蓋がないので他の人がトイレを使うと臭いが上がってくるんですね、明日業者に頼んできてもらいます。とのことでした。

しかし9日にきた業者はパイプの清掃と臭いの原因を調べにきただけで、蓋の取り付けは聞いてないし私たちにはできない。でも臭いの原因は蓋がないことですと言われました。
再度不動産屋に電話をし、原因は蓋だと昨日聞いているのになんで今回直してもらえないのか、いつ直してもらえるのか、トイレのレバーとポストはいったいいつ直してもらえるのか聞いたところ、
「蓋の件は聞いてない。排水管の清掃は住人の責任だ。」責任転嫁を始めたので、原因は排水管の汚れではないと業者は言っていると伝えると、最後には「うるせんだよ!!!蓋の件なんて聞いてねんだよ!!!いい加減にしろ!!!!お前こっちこいや!!!」と怒鳴りちらされました。いい加減にしろはこっちの言いたいことです。

更新時には直してくれるといいながら、2ヶ月以上も放置され、最終的に逆ギレはないと思います。何ヶ月も人の排便の臭いを嗅ぎ、寒い冬にすきま風が入り、トイレが水浸し。精神的にも苦痛です。
これは、オーナーに直接連絡するべきなのでしょうか?
できれば、アパートを出たいのですが、更新したばかりです。更新料、保険料、敷金は返ってくるのでしょうか?
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管理会社のレベルは大体この程度です。期待できそうにないので、やはり家主に直接連絡するのがベストでしょう。家主にこれまでのいきさつを説明して不動産屋の対応についてもクレームしておきましょう。

通常であればこれで家主が何らかのアクションをしてくれるはずですが、ダメな場合は「業者を呼んで原因を調べ、修理させ代金を支払い、その代金を家主に請求する」と事前に家主と交渉することもできるかと思います。(法律で認められてます)臭いというのは微妙な部分もありますので、これをするにしても、家主と充分に話し合いをされたほうがよろしいかと思います。(臭いがするという証拠もおさえておきましょう)

アパートをでるのは家主の対応を見極めてからでもいいでしょう。更新料は戻らないですが、保険は残期間分は戻るでしょう。敷金は戻りますので、粘り強く交渉してください。
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まず家主に話してみて、それから決めたいと思います
粘り強くがんばってみます!!!
ありがとうございます 。


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